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Os blogs como ferramenta de relacionamento
http://tecbiz.blogprofissional.com.br/ 2008/ 02/ 12/ os-blogs-como-ferramenta-de-rel...
Desde o início da Internet comercial ela é apontada como uma excelente ferramenta de relacionamento, ela permite segmentar o público até chegar ao indivíduo. O Marketing one-to-one ou CRM – Consumer Relationship Management (Gerenciamento do relacionamento com o Cliente) deixou de ser um sonho dos marqueteiros e tornou-se realidade, mas… (e sempre tem um mas…) Para conhecer realmente um cliente é preciso se relacionar com ele, e o consumidor está cansado, ele quer algo em troca, ou não fornecerá as valiosas informações pessoais que serão matéria prima para as ferramentas de CRM e BI (Business Intelligence).
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